Suporte TOTVS
Suporte TOTVS. Empresa homologada e certificada TOTVS com experiência desde 1999
História de vida TOTVS
Mais de 20 anos de estrada em TOTVS
Quais são suas pendencias TOTVS ?
Que tal contratar um suporte de uma empresa que seja reconhecida no mercado brasileiro com uma história e experiência em MICROSIGA, PROTHEUS, DATASUL e RM desde 1999 ?
Esta empresa se chama HF CONSULTING, canal homologado TOTVS
Nossa cultura sempre foi de prestar suporte e passar conhecimento a toda comunidade TOTVS sendo linha DATASUL, RM e PROTHEUS
Suporte TOTVS
Forma de atendimento
Atendemos conforme sua necessidade. Não importa se é uma micro, pequena , média, grande ou empresa corporativa. Todas as empresas possuem o mesmo tratamento e nível de atendimento. A diferença é a quantidade de horas e quantidade de recursos com perfis diferentes simultâneos por porte de empresa.
Atendimento nível I, II, III contando com suporte a DBA, analista de funcional de qualquer um dos módulos do PROTHEUS,DATASUL, RM com desenvolvedores em ADVPL/PROGRESS/WEB/SQL, analista de BI.
Não importa o nível de complexidade. Poderá contar com um time de mais de 40 profissionais com perfis diferentes por um preço fixo por mês.
Caso necessário, acessamos a maquina do usuário de forma remota simulando o problema para chegar a solução.
SLA de atendimento de imediato ate 4 horas para atendimentos remotos.
Canais de atendimento
Entenda como pode entrar em contato conosco
Canais de Atendimento
HF CONSULTING TOTVS, sempre esta pronta a atender sua necessidades com suporte TOTVS. Fale conosco em um de nossos diversos meios de comunicação disponíveis e deixe nos auxiliar em seus problemas.
1
Abertura de chamado em nosso sistema próprio de gestão de TI
2
Abrir chamado por telefone fixo através de nossa central
3
Chamado por telefone por whatsapp
4
Atendimento por chat em nosso site hfbr.
Produtos contemplados
Entenda quais produtos somos especialistas e estão contemplados no suporte TOTVS
Suporte PROTHEUS, DATASUL e RM funcional no padrão aos módulos:
Faturamento, compras, estoque, fiscal, ativo fixo, financeiro, contabilidade gerencial, planejamento e controle de produção, planejamento controle orçamentário, call center, controle de documentos, inspeção de entrada, inspeção de processos, metrologia, front loja, loja, gestão de Carga, gestão de Frete Embarcador, gestão de Transportes, gestão de Armazém, ponto eletrônico, gestão pessoal, medicina e segurança do trabalho, meu RH, portais RH, avaliação de desempenho, cargos e salários, recrutamento e seleção, treinamento, processo trabalhista, e-Social, taf, importação, Exportação, SISCOSERV, Drawback e Financiamento.
Manutenção de programas personalizados que o cliente tenha e esteja com problemas.
Atendemos as tecnologias como :
PROGRESS, ADVPL, mvc, advpl asp, tl++
Suporte e manutenção a qualquer desenvolvimento que o cliente tenha com a tecnologia fluig.
Manutenção a qualquer BI do cliente utilizando a tecnologia Gooddata
Manutenção a qualquer BI do cliente utilizando a tecnologia Microsoft Power BI
Manutenção de banco de dados dos tipos ?
SQL, ORACLE, POSTGREE, DB2
Manutenção de programas de clientes que utilizem a tecnologia Web integrando ou não ao PROTHEUS
Satisfação de nosso suporte TOTVS
Dados de nosso sistema de controle de chamados SGS-HELP. Sistema de gerenciamento de serviços de TI
Case de suporte TOTVS
Qualidade e experiência comprovada em TOTVS através de nossos parceiros. Na HF CONSULTING , vemos clientes como parceiros de sucesso. Venha você também.
Fale conosco
Nos conte qual plano de suporte deseja ?
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